LCL Service Client

Les innovations technologiques ont tout bouleversé dans nos habitudes d’achats et de financement. Le monde bancaire a vu éclore ces dernières années de nouvelles façons de vivre sa relation avec sa clientèle: la banque en ligne. LCL représente valablement l’un de ces acteurs financiers qui ont su s’ouvrir une vitrine sur Internet.

Vous avez dit LCL?

Oui bien sûr! La célèbre banque lyonnaise autrefois connue sous le nom de Crédit Lyonnais, a adopté depuis plusieurs années une ligne de conduite lui permettant de satisfaire des clients qui recherchaient des prestations bancaires avec des facilités d’utilisation en ligne. Ses services constituent une formulation virtuelle des services de comptes en agence physique.

Depuis, LCL ne cesse d’élargir ses offres en termes de produits bancaires, et séduit un nombre croissant de consommateurs. Le service e-LCL est la dernière application en date pour bénéficier de tous les services et produits bancaires de LCL à distance.

Les dernières actualités de la LCL

Bien évidemment, LCL Client propose à sa clientèle les principaux produits bancaires classiques (compte courant, crédits, livrets d’épargne, assurance-vie, services boursiers) et des offres principalement réservées aux étudiants.

En 2016, la banque en ligne lance une application au bénéfice des entreprises et des professionnels qui souhaitaient continuer à gérer leurs comptes tout en étant en déplacement, de la faire en toute sécurité. Ce service a été bâti en accord avec les entreprises et les clients professionnels de LCL.

Cette année, l’appli LCL Mes Comptes est élue meilleure appli bancaire 2019. Avec ce service, vous pouvez accéder en 1 clic à la situation de votre compte favori, de votre cagnotte Avantage+ et de votre encours carte. Vous avez également la possibilité de créer votre profil personnalisé et de vous connecter grâce à votre empreinte digitale ou à la reconnaissance faciale. Cette offre est entièrement sécurisée et facile d’utilisation.

Le service client LCL

Client ou pas, les modes de contact avec LCL Banque sont disponibles pour toute question ou besoin d’assistance. L’institution financière attache une attention particulière à la qualité de sa communication vis-à-vis de ses clients actuels et potentiels.

À l’ouverture d’un compte, un conseiller LCL est aussitôt dédié au nouveau client afin de l’accompagner personnellement à chaque étape de sa relation avec la banque. Ce conseiller produits et services est le plus adapté au profil du client. Entièrement disponible par appel téléphonique du lundi au samedi, il peut également vous mettre en relation avec des experts en projets immobiliers et placements ou en demandes d’assurance, qui vous assisteront sans que vous ayez besoin de sortir de chez vous.

Enfin, un service e-mails sécurisés est disponible pour tout client LCL ou un formulaire de contact si vous n’êtes clients pour tout renseigné utile.