B and You Service Client

B and YOU est un forfait de téléphonie mobile crée par la société française Bouygues Telecom en 2011 dans l’objectif de faire face à la guerre des prix lancée par Free Mobile qui proposait des offres très attractives. B and You désigne une marque de la téléphonie bas prix qui dispose actuellement d’une gamme de quatre forfaits mobile et internet à des prix très compétitifs et sans engagement. Contrairement aux autres opérateurs, Bouygues Télécom est le seul opérateur qui n’a pas procéder à la séparation de sa marque low -cost de son service principal.

Ainsi, les clients souscrits à un forfait B and You peuvent consulter leurs offres en ligne à travers le site principale de la société ou bien en magasin physique comme ils auront le privilège de profiter des infrastructures sophistiqués t de la société-mère.

Comment contacter le service client B and You:

Le service client de B and You est chargé de répondre à toutes les demandes des clients et de traiter rapidement les questions relatives aux différents forfaits qu’ils existent. Ainsi, le service client se charge également de répondre aux informations de futurs clients. Pour les clients qui veulent contacter leur service client, ils n’ont qu’à appeler B & You numero 614 depuis leur mobile ou le 1064 de puis un téléphone fixe. Dans le cas où vous voulez contacter le service client depuis l’étranger, vous devez appeler le numéro suivant +33 660 614 614. Le service client est à votre écoute du lundi au samedi à part les jours féeries. Pour le cas de perte ou de vol de votre mobile, le numéro de contact est le suivant 0 800 29 10 00.

Contact du service client en ligne (l’option chat ou mail):

Les clients ont également la possibilité de joindre le service client B and You par l’option messagerie instantanée ou bien par mail. Pour le choix du mode email, veuillez vous rendre sur le site principal de l’enseigne https://www.bouyguestelecom.fr/forfaits-mobiles-pro/sans-engagement afin d’accéder à l’onglet espace client. Une authentification est nécessaire pour se connecter à l’espace client réservé pour les clients B and You. Le chat est mis à la disposition des clients pour la résolution des questions simples et pour la fourniture des renseignements.

Autres moyens de contact disponibles (adresse postale, magasins physiques):

Les boutiques de l’enseigne, Bouygues Telecom, éparpillées sur plus de 30 villes en France vous accueille dans l’objectif de répondre à toutes vos questions relatives aux forfaits B and You sans engagement. Pour les personnes qui veulent contacter ce service client par voie postale, l’adresse est la suivante: BOUYGUES TELECOM B&YOU, SERVICE CLIENTS, 60 436 NOAILLES CEDEX.